以下是引用寒江雪在2006-1-17 23:18:55的发言：
8 l. E- X# w! F0 A& l因为还有所谓的媒体在跟本不了解情况下瞎暴光他们根本没有抓住矛盾的主要所在.
b2 Y3 s3 W3 y* @& R* E: U$ n4 I你说的太好了，旅游自古就是高级消费，在东南亚，在中国它变了，媒体应该教育大众，告诉他们这一基本情况，但它们没有做，反而说一些无聊的话题吸引大众眼光，这让我很鄙视本来我很崇敬的媒体。
% q: T( J E) H M" w3 K15楼的，我怎么觉得反而是你丢脸。可能你是带的非常好的，但做为导游你怎么能这样说自己的同行，做导游应该能体量人，你却连自己的同行都不体量。
% h2 x4 @# ~: Q2 H2 |' R) k导游不是乞丐。不需要恬着脸低声下气，求这求那！, v( K2 j" w6 A0 U' G# @; v, R5 Q
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这篇文章所抱怨的，都是应该做的。根本不需要客人的理解。导游的第一个原则就是让客人高兴。客人高兴了，你才可能高兴（说得不好听点儿：客人才会掏钱）。没有人逼着你去做你不愿意做的事情。你要不愿意可以不干。
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你可以抱怨客人怎么铁公鸡，也可以抱怨客人怎么没素质。但，你不能抱怨你应该做的事情。你抱怨你辛苦，谁不辛苦？客人挣钱不辛苦？你抱怨客人不体谅你，你又什么时候体谅过客人？（人家是来旅游的，不是赶命的（因为我们要去轧店））。你抱怨实际是你请客人来旅游的，但，客人交的团费是你旅行社定的，而你，在带这个团之前你是知道怎么回事儿的！............: T: q3 V# w" r4 g
6 o2 n: Z y! t" @: O% r9 F7 J 如果你每团都上方，你还会抱怨吗？ S1 L- d3 _1 V$ q% X
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所以，这样的抱怨不丢人吗？这样的导游不丢脸吗？？3 [% p6 |4 E8 V: S' h+ L* ?) l W
( ?! }& P8 p7 R: @
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发表于 2005-9-9 14:54:00
发表于 2005-9-9 15:19:00